Handelsbetingelser

 

Virksomhedens oplysninger:

Firma:  OTOP's shop DK
CVR. nr.:  26 64 06 60
Adresse:  Fjordparken 3, 4300 Holbæk
E-mail:  shop@otop.dk
Telefon:  21 83 45 10

Kontonavn:  OTOP's v/ Ubol Chikhieo Nielsen
Bank:  Sparekassen Sjælland
Kontonr:  0520-0000620739
IBAN:  DK7705200000620739
BIC/SWIFT:  SWESDK22

 

Bestilling

OTOP's shop DK sælger OTOP produkter fra Thailand - håndvævede tørklæder, saronger og plaider i forskellige farver og mønstre.

Du kan bestille varer via vores hjemmeside (www.otop.dk), telefon (21 83 45 10) eller mail (shop@otop.dk). 

Når du har afgivet din bestilling, vil du modtage en bestillingsoversigt via mail. Hvis vi, af en eller anden grund, ikke kan ekspedere din bestilling, vil du høre fra os snarest muligt.

OTOP's shop DK handler også med erhvervskunder (engros kunder) med CVR-nr.  Når du, som erhvervskunder afgiver en ordre, accepterer du at indgå en købsaftale med os. Du skal afgive oplysninger dit virksomheds navn, CVR nr., adresse, e-mail og telefonnummer. Disse oplysninger er nødvendige ift. vores ordrehåndtering, men også for at vi kan kontakte dig, hvis der er problemer med din ordre. 


Orderbekræftelse

Ordren er først gået gennem vores system, når du modtager en ordrebekræftelse fra OTOP's shop DK.
Når du har afgivet en ordre i vores webshop, vil systemet automatisk sende dig en bestillingsoversigt via e-mail.  Bindende ordrebekræftelse / faktura sendes til dig via e- mail i forbindelse med afsendelse af ordren.  Modtager du ikke en ordrebekræftelse efter din bestilling, bedes du kontakte os på tlf.nr. 21 83 45 10 eller sende os en mail på shop@otop.dk.

OTOP's shop DK har ejendomsret over varerne til betaling har fundet sted.

 

Priser

Alle priser her på siden er DKK inklusiv moms.

Er du engroskunde vil du se priser i DKK eksklusiv moms når du logger på med din konto.

Alle priser her på siden er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.  

OTOP's Shop DK tager forbehold for pris- og trykfejl og forbeholder os ret til uden varsel at ændre gældende priser samt prisstruktur.

 

Betaling

På otop.dk kan du betale med følgende betalingskort:

- Dankort
- Visa
- Visa Electron
- VPay
- MasterCard
- Maestro
- JCB
- American Express
- MobilePay

Du kan også vælge at betale med overførsel:

- Bankoverførsel eller
- Mobilbetaling (Overførsel via MobilePay).

Ved online betaling med Dankort heaves beløbet først på din konto, når varerne sendes fra vores lager.

Ved Bankoverførsel sendes betaling til:

Kontonr:  0520-0000620739
IBAN:  DK7705200000620739
BIC/SWIFT:  SWESDK22

Kontonavn:  OTOP's v/ Ubol Chikhieo Nielsen
Bank:  Sparekassen Sjælland

Ved betaling med MobilePay kræves at du har et MobilePay mobilnummer.
Beløbet trækkes på det kort som du har tilknyttet i MobilePay.

Ved betaling med Mobilbetaling med MobilePay skal du indtaste OTOP's mobilnr. 21 83 45 10 samt beløbet du skal betale for din ordre.

Faktura afsendes pr. mail samme dag som din ordre er blevet afsendt +/- 1 dag.

 

Leveringsbetingelser

Ab vort lager i Holbæk

 

Fragt og Levering

Køb under DKK 500,- ekskl. moms tillægges porto efter Post Danmark priser.
Ordrer på over DKK 500,- kr. ekskl. moms leveres frit.

Forventet leveringstid er 2-3 hverdage, og ordrer sendes som udgangspunkt samlet.

Forventet leveringstid for varer der ikke er på lager (forudbestilte varer) er ca. 2-4 uger.

OTOP's shop DK bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem. Er varer ikke modtaget indenfor 5 dage efter fakturadato, bedes du kontakte os på telefon 21 83 45 10 eller på e-mail shop@otop.dk.

 

Forsendelse

Post Danmark medmindre andet er aftalt.

 

Fortrydelses-/returret 

OTOP's shop DK yder ifølge forbrugeraftalelovens § 18 en 14 dages fortrydelsesret på varer købt på www.otop.dk.

Hvis du vælger at returnere en eller flere varer, skal du inden for 14 dage give os besked om fortrydelsen. Varerne skal returneres til os hurtigst muligt og senest 14 dage efter, du har fortrudt. Modtagne varer skal returneres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen.

Retur-/fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor du har modtaget varen.

Ved fortrydelse skal du selv betale udgiften for forsendelse til OTOP's shop DK.

Varen skal sendes/returneres til:

OTOP's shop DK v/ Ubol Chikhieo Nielsen
Fjordparken 3, 4300 Holbæk

OTOP's iværksætter tilbagebetaling senest 14 dage efter vi har modtaget varen retur og undersøgt den. Du vil få en besked el. en mail, når beløbet er overført til din konto.

 

Reklamation

OTOP's shop DK foretager løbende stikprøvekontrol af alle produkter, men du skal ved modtagelse af varer, kontrollere for korrekt antal og i overenstemmelse med ordren. Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du kontakte os på shop@otop.dk eller på tlf. 21 83 45 10 og og forklar, hvori fejlen eller manglen består.

Du har 24 måneders reklamationsret. Reklamationen skal være berettiget, dvs. at manglen eller fejlen ikke skyldes, at du har brugt varen på en forkert måde.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Husk at gemme din faktura, da du skal bruge den ved en evt. reklamation.

Ved returnering til OTOP's får du udbetalt det beløb, som du har betalt for varen.

 

Databeskyttelse

Alle oplysninger, som du leverer i forbindelse med bestilling på vores hjemmeside, skal udelukkende bruges til at sikre en nem og bekvem online bestilling oplevelse. Ingen data, der identificerer den enkelte, er givet videre til nogen tredjepart.

 

Pris- og trykfejl

OTOP's Shop DK tager forbehold for pris- og trykfejl og forbeholder os ret til uden varsel at ændre gældende priser samt prisstruktur.  Alle priser er DKK eksklusiv moms.